Agencia de Noticias Quito 02/04/2015
En sesión extraordinaria, este jueves 02 de abril, el Concejo Metropolitano de Quito aprobó en segundo y definitivo debate la Ordenanza para el Fortalecimiento de la Calidad del Servicio y la Fijación de Tarifas para la Prestación del Servicio de Taxi en el Distrito.
“Con absoluta responsabilidad del Concejo y la actual administración municipal asumió el tratamiento de un tema tan importante como es el mejoramiento de la calidad del servicio del servicio de taxis para los quiteños”, dijo el Alcalde Mauricio Rodas.
Recordó que durante varios meses se efectuaron mesas de diálogo en donde intervinieron los dirigentes del taxismo, los técnicos municipales y delegados de varios sectores de la sociedad civil; se abordaron aspectos técnicos y profesionales y se escuchó a todos los participantes para llegar a las mejores conclusiones.
La ordenanza aprobada establece para la Tarifa Diurna un valor de arranque US$0,50; por kilómetro recorrido US$0,40; por minuto de espera US$0,10; y como tarifa mínima, US$1,45. Para la Tarifa Nocturna que rige de 19:00 a 06:00 del día siguiente, establece un arranque US$0,50; por kilómetro recorrido US$0,40; por minuto de espera US$0,10; y como tarifa mínima US$1,75. Estos valores regirán los 365 días del año y durante las 24 horas del día.
La Ordenanza indica que estas tarifas serán aplicadas de lunes a domingo y en los días festivos, en que se aplicará la tarifa nocturna. Es obligatorio el uso del taxímetro para todas las tarifas y la inobservancia de las mismas acarreará la imposición de sanciones previstas en el Código Integral Penal y en la Ley Orgánica de Tránsito, Transporte Terrestre y Seguridad.
Se habilitará una línea especial 1800 AMT AMT, una página web y un correo que funcionará 24 horas durante todo el año, para recibir denuncias que presenten los usuarios sobre el servicio.
<span style="text-align: justify;">Otro hecho novedoso de esta ordenanza es que los prestadores del servicio serán capacitados en el idioma inglés y sobre temas turísticos de nuestra ciudad para que sean un referente de la amabilidad de los quiteños. </span>
Obligatoriedad de los taxistas
Los taxistas deberán cumplir varias condiciones que garanticen el mejoramiento del servicio y deberán ser capacitados. Las más importantes son:
Garantizar la prestación del servicio los 365 días del año a fin de precautelar la movilidad ciudadana.
Garantizar un trato cordial a los usuarios a través de un comportamiento correcto y cortés.
Implementación de un proceso de selección, contratación, evaluación, control y capacitación de los conductores de este servicio y la renovación periódica de su flota vehicular.
Respeto de las tarifas en los horarios, definidos a través del uso obligatorio del taxímetro.
No eludir las carreras solicitadas por los usuarios conforme a lo autorizado en los permisos de operación.
Despacho en la flota con infraestructura física, tecnológica y comunicación necesaria.
Atención de quejas ciudadanas en las que se proporciona información clara y oportuna.
Capacitar a los conductores, conductoras y personal administrativo en temas turísticos, lugares de interés de la ciudad, alojamiento, alimentación y centros de esparcimiento.
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